Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang best99 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang best99 dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPematuhan Wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
best99 Polisi Undang-Undang best99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan keutamaan tinggi dan menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk isu berkaitan polisi.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi ejen kami terus melalui Live Chat dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma atau polisi privasi data — tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, permintaan data atau aduan polisi ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun best99 anda untuk akses segera kepada dokumen polisi, borang aduan dan artikel hak pengguna yang lengkap.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan akaun best99. Kami menggunakan enkripsi standard industri pada semua transaksi dan titik log masuk, memastikan maklumat peribadi anda tidak pernah terdedah kepada pihak…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat ini tidak boleh dicapai tanpa pengesahan akaun yang sah daripada anda sendiri.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di best99. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh garis panduan pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun best99. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akses akaun anda dari peranti yang tidak dikenali.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam 7 hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Soalan Lazim tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun best99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel undang-undang kami.

Penggunaan best99 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan platform di wilayah yang disokong mengikut garis panduan pematuhan dalaman kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Sertakan nama akaun dan nombor pengenalan diri anda. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Proses ini mengambil masa 14 hari bekerja. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan enkripsi penuh. Maklumat kewangan anda tidak disimpan pada pelayan best99 secara terus.

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami, biasanya antara tiga hingga lima tahun. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Kemukakan aduan melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Kami mensasarkan maklum balas awal dalam 24 jam dan penyelesaian penuh dalam 5 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda.

Halaman Berkaitan

best99 Casino Serangan Malam Tentang Kami Daftar