Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan best99

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform best99.my di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisHubungi kami untuk pertanyaanBerkuat kuasa serta-merta

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Siapa dan Di Mana

best99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mentadbir setiap interaksi antara anda dan best99 di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Ini merangkumi pendaftaran akaun, penggunaan dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang transaksi yang dilakukan melalui best99.my. Kami berhak meminda

1
terma ini pada bila-bila masa dengan memberi notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh kuatkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN TERMA ANDA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana fasal dalam terma ini atau ingin mengemukakan pertikaian rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam waktu bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembang dalam platform best99.my untuk pertanyaan segera tentang terma akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh dua hari bekerja untuk rekod anda.

Borang Pertanyaan

Isi borang pertanyaan di halaman Hubungi Kami pada best99.my. Sesuai untuk pertikaian atau permintaan penjelasan terma yang memerlukan rujukan dokumen sokongan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan akaun dan data peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan langkah-langkah konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda selamat dan terma ini dikuatkuasakan dengan adil.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kuki dan Penjejakan

best99.my menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, selaras dengan amalan keselamatan semasa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda dikekalkan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia dan boleh diminta dalam format yang boleh dibaca.

Permohonan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun atau meminta pemadaman data, hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Kami mempunyai pegawai dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan terma dan syarat serta memastikan setiap pertikaian diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Terma best99

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat platform kami. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di best99.my. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua fasal yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Syarat khusus pembekal pembayaran tersebut juga terpakai secara selari dengan terma best99.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya, anda bebas menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa terma baharu. Hubungi pasukan kami untuk memulakan proses penutupan dan penyelesaian baki akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda percaya kami telah melanggar terma ini, kemukakan aduan bertulis kepada pegawai pematuhan kami. Kami akan menyiasat dan memberikan respons rasmi dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang dipersetujui bersama mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Terma dan Syarat Penggunaan best99

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Pertanyaan

Pengurusan Data, Keselamatan dan Akaun

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan

Pegawai Pematuhan

Soalan Anda Tentang Terma best99

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma ini dipinda?

03 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

04 Apakah hak saya untuk mengakses atau meminta salinan data akaun saya?

05 Bolehkah saya menutup akaun jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

06 Apakah yang berlaku jika terdapat pelanggaran terma dari pihak best99?

07 Di manakah undang-undang yang mentadbir terma ini terpakai?

Halaman Berkaitan