Rujukan Laman

Cara best99 Melindungi Data Peribadi Anda

Di best99, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPematuhan undang-undang MalaysiaSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
best99 Cara best99 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Permintaan berkaitan privasi biasanya diproses dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman best99.my untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi anda. Perkhidmatan ini tersedia sepanjang masa, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda di best99.my dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi secara langsung. Semua permintaan direkodkan dan diberikan nombor rujukan untuk semakan anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana best99 Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan best99.my dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda semasa setiap sesi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda di best99.my berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menggesa semakan keselamatan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Pendedahan Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang memproses pembayaran anda — seperti gerbang Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi berkenaan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi best99

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses aktiviti akaun anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, dan hanya setakat yang perlu untuk menyelesaikan pembayaran berkenaan.

Log masuk ke akaun anda di best99.my dan navigasi ke Tetapan Privasi, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali kami dikehendaki menyimpan data tertentu oleh undang-undang Malaysia.

Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimkan dengan segera selepas tempoh tersebut tamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa serta tetapan paparan. Anda boleh menyahaktifkan atau mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, borang dalam akaun di best99.my, atau sembang langsung yang beroperasi sepanjang masa. Semua aduan akan menerima nombor rujukan dan jawapan rasmi dalam tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Memancing Phoenix Tentang Kami Soalan Lazim best99 App